Politique d’expédition

Politique d’expédition

Délais de traitement

• Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai maximum d’une semaine après confirmation du paiement.

• En cas de période spéciale (précommande, lancement de collection, vacances, etc.), les délais pourront être exceptionnellement plus longs. Ces informations seront toujours précisées sur le site au moment de la commande.

Délais de livraison

• Une fois le colis remis au transporteur, le délai moyen de livraison est de 1 à 5 jours ouvrés selon ta localisation et le service choisi.

• Tu recevras un mail de confirmation d’expédition avec ton numéro de suivi pour suivre ton colis en temps réel.

Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement.

• Les frais varient en fonction du pays et du mode d’envoi sélectionné.

Retards ou incidents

• Nous ne sommes pas responsables des éventuels retards liés au transporteur (grève, conditions météo, problèmes logistiques).

  • Si ton colis est déclaré perdu ou endommagé, contacte-nous à celia@jetlagang.com et nous trouverons une solution ensemble.

Zones desservies

• Nous expédions principalement en France et en Europe. Pour d’autres destinations, merci de vérifier les conditions affichées au moment du paiement ou de nous contacter.